Conditions générales d’utilisation

1. OBJET

Les présentes Conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site internet exploité par Vitality Clinic Luxembourg, accessible notamment à l’adresse www.vitalityclinic.lu, ainsi que de tout autre site, page, espace numérique ou service en ligne associé ou relié au présent site (collectivement, le « Site »).

En accédant au Site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser le Site.

2. IDENTIFICATION DE L’ÉDITEUR

Le Site est exploité par :

Vitality Clinic Luxembourg
2, rue Ernie Reitz
L-4151 Esch-sur-Alzette
Luxembourg

Site web : www.vitalityclinic.lu
E-mail : info@vitalityclinic.lu
Téléphone : +352 691 282 826

Les informations légales complémentaires concernant l’éditeur du Site, notamment sa forme juridique, son numéro d’immatriculation et son numéro de TVA, doivent être ajoutées lorsqu’elles sont disponibles et requises par la législation applicable.

3. ACCÈS AU SITE

Le Site est en principe accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet. Toutefois, l’accès au Site peut être temporairement interrompu, limité ou suspendu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, de défaillance technique ou de force majeure.

Vitality Clinic Luxembourg s’efforce d’assurer l’accessibilité du Site, mais ne garantit pas que celui-ci sera disponible de manière continue, ininterrompue ou exempte d’erreurs.

L’utilisateur est responsable de son équipement informatique, de sa connexion à Internet, de son navigateur et de tout logiciel nécessaire à l’accès au Site.

4. UTILISATION AUTORISÉE

Vous vous engagez à utiliser le Site conformément aux présentes Conditions générales d’utilisation, aux lois et règlements applicables, ainsi qu’aux droits et intérêts légitimes de Vitality Clinic Luxembourg et des tiers.

Vous vous engagez notamment à ne pas :

• utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées ;
• porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou à l’intégrité du Site ;
• tenter d’accéder à des parties du Site, à des comptes ou à des systèmes auxquels vous n’êtes pas autorisé(e) à accéder ;
• introduire des virus, logiciels malveillants, codes nuisibles ou tout autre élément susceptible d’endommager le Site ou les systèmes de tiers ;
• copier, reproduire, modifier, distribuer, transmettre ou exploiter le contenu du Site sans autorisation préalable ;
• utiliser un procédé automatisé, notamment un robot, un programme d’extraction ou un dispositif de collecte de données, pour accéder au Site ou en extraire le contenu ;
• publier ou transmettre tout contenu illicite, menaçant, diffamatoire, injurieux, obscène, discriminatoire ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• utiliser l’identité ou les données d’une autre personne de manière frauduleuse ou trompeuse.

5. INFORMATIONS PRÉSENTES SUR LE SITE

Les informations publiées sur le Site sont fournies à titre général et informatif. Elles peuvent porter notamment sur Vitality Clinic Luxembourg, ses activités, ses services, ses modalités de contact et ses actualités.

Vitality Clinic Luxembourg s’efforce de maintenir les informations du Site exactes, complètes et à jour. Toutefois, aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, l’exhaustivité, la pertinence ou l’actualité permanente des informations publiées.

Les informations présentes sur le Site ne constituent pas nécessairement une offre contractuelle, une recommandation personnalisée, un diagnostic ou un avis médical individualisé.

Les informations publiées sur le Site ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel qualifié. Vous ne devez pas retarder une demande de conseil médical ou interrompre un traitement sur la seule base d’informations consultées sur le Site.

6. SERVICES ET PRISE DE RENDEZ-VOUS

Le Site peut présenter certains services proposés par Vitality Clinic Luxembourg et permettre aux utilisateurs de demander des informations ou de prendre contact avec l’établissement.

La présentation d’un service sur le Site ne constitue pas nécessairement une offre ferme ou définitive. La disponibilité, les conditions, les tarifs, les délais et les modalités applicables sont confirmés au cas par cas par Vitality Clinic Luxembourg.

Une demande de rendez-vous ou de contact envoyée par l’intermédiaire du Site ne vaut pas confirmation automatique du rendez-vous. Le rendez-vous est considéré comme confirmé uniquement après confirmation par Vitality Clinic Luxembourg, selon les modalités communiquées à l’utilisateur.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées lorsqu’il utilise un formulaire ou communique avec Vitality Clinic Luxembourg.

7. ANNULATION ET MODIFICATION DES RENDEZ-VOUS

Toute demande d’annulation ou de modification d’un rendez-vous doit être communiquée dans les meilleurs délais à Vitality Clinic Luxembourg, en utilisant les coordonnées indiquées sur le Site ou celles communiquées lors de la confirmation du rendez-vous.

Des conditions particulières concernant les annulations, les retards, les absences ou les éventuels frais peuvent s’appliquer lorsqu’elles ont été communiquées à l’utilisateur avant la confirmation du rendez-vous.

En cas de contradiction entre les présentes Conditions générales d’utilisation et des conditions spécifiques communiquées pour un service déterminé, les conditions spécifiques prévalent pour le service concerné.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, l’ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les textes, images, photographies, illustrations, logos, marques, vidéos, fichiers, graphismes, icônes, mises en page, logiciels et bases de données, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Ces éléments appartiennent à Vitality Clinic Luxembourg ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, distribution, transmission, publication ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite sans l’autorisation écrite préalable du titulaire des droits concernés, sauf dans les cas autorisés par la loi.

L’accès au Site ne confère à l’utilisateur aucun droit de propriété ou licence sur les éléments qui le composent, à l’exception d’un droit limité, personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser le Site pour un usage privé et conforme aux présentes Conditions générales d’utilisation.

9. CONTENU TRANSMIS PAR L’UTILISATEUR

Si vous transmettez des informations, messages, fichiers ou autres contenus à Vitality Clinic Luxembourg par l’intermédiaire du Site ou de ses moyens de contact, vous garantissez disposer des droits nécessaires pour les transmettre.

Vous vous engagez à ne transmettre aucun contenu illicite, frauduleux, trompeur, diffamatoire, injurieux, menaçant ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

Vous restez responsable du contenu que vous transmettez et des conséquences de cette transmission.

10. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet, services ou applications exploités par des tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif et pratique.

Vitality Clinic Luxembourg n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur exactitude, de leurs pratiques commerciales, de leurs politiques de confidentialité ou de leurs mesures de sécurité.

L’accès à un site tiers s’effectue sous votre seule responsabilité. Nous vous recommandons de consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité applicables à ces sites.

11. LIENS VERS LE SITE

La création d’un lien vers le Site ne doit pas porter atteinte à l’image, à la réputation ou aux droits de Vitality Clinic Luxembourg.

Tout lien doit être créé de manière loyale, légale et non trompeuse. Il est interdit de présenter le Site comme faisant partie d’un autre site ou de laisser croire à l’existence d’une relation, d’une association ou d’une approbation qui n’aurait pas été expressément autorisée.

12. RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, Vitality Clinic Luxembourg ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au Site, de son utilisation ou de l’impossibilité d’y accéder.

Cette limitation peut notamment concerner les pertes de données, les interruptions d’activité, les pertes financières, les dommages causés au matériel informatique, les erreurs, les virus, les défauts techniques ou les conséquences de l’utilisation d’informations publiées sur le Site.

Vitality Clinic Luxembourg ne garantit pas que le Site ou les fichiers accessibles depuis celui-ci soient exempts de virus ou d’autres éléments susceptibles de présenter un caractère nuisible.

Aucune disposition des présentes Conditions générales d’utilisation ne limite ou n’exclut une responsabilité qui ne peut être légalement limitée ou exclue, notamment en cas de faute intentionnelle, de faute lourde ou lorsque la législation applicable prévoit une protection impérative de l’utilisateur.

13. DISPONIBILITÉ ET MODIFICATION DU SITE

Vitality Clinic Luxembourg peut, à tout moment et sans préavis, modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie du Site, de ses fonctionnalités, de son contenu ou de ses services.

Nous pouvons également effectuer des opérations de maintenance, de mise à jour ou d’amélioration susceptibles de limiter temporairement l’accès au Site.

14. SUSPENSION OU RESTRICTION D’ACCÈS

Vitality Clinic Luxembourg se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au Site lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de maintenance, de protection du Site, de respect des obligations légales ou en cas de violation des présentes Conditions générales d’utilisation.

15. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’utilisation du Site est régi par notre Politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel .

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.

16. COOKIES

Le Site peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Ces technologies peuvent être nécessaires au fonctionnement du Site, à la mémorisation de vos préférences, à l’analyse de la navigation et à l’amélioration de votre expérience.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .

17. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Lorsque vous contactez Vitality Clinic Luxembourg par e-mail ou au moyen d’un formulaire en ligne, vous acceptez que les communications puissent être effectuées par voie électronique, sous réserve des exigences légales applicables.

Vous devez être conscient(e) que les communications électroniques peuvent présenter des risques, notamment en matière de confidentialité, de sécurité, d’interception ou de retard de transmission.

18. CONFIDENTIALITÉ DES COMMUNICATIONS

Les informations transmises au moyen d’Internet, d’un formulaire en ligne ou d’un e-mail ne peuvent pas être considérées comme totalement sécurisées ou confidentielles avant leur réception par Vitality Clinic Luxembourg.

Vous ne devez pas transmettre par ces moyens des informations qui ne sont pas nécessaires à votre demande ou qui nécessitent un niveau particulier de confidentialité, sauf indication contraire de la part de Vitality Clinic Luxembourg.

19. MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS

Vitality Clinic Luxembourg peut modifier les présentes Conditions générales d’utilisation à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du Site, de ses services, de la législation applicable ou de ses pratiques.

Les conditions modifiées prennent effet dès leur publication sur le Site, sauf indication contraire. Il vous appartient de consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.

En continuant à utiliser le Site après la publication des modifications, vous êtes réputé(e) avoir accepté les Conditions générales d’utilisation modifiées.

20. NULLITÉ PARTIELLE

Si une disposition des présentes Conditions générales d’utilisation est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement valables et applicables.

La disposition concernée sera interprétée ou remplacée, dans la mesure permise par la loi, de manière à produire un effet aussi proche que possible de l’objectif initialement poursuivi.

21. ABSENCE DE RENONCIATION

Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions générales d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Toute renonciation doit être formulée par écrit pour être valable.

22. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont régies par le droit luxembourgeois, sous réserve des dispositions impératives qui pourraient s’appliquer au consommateur en vertu de son pays de résidence.

23. RÈGLEMENT DES LITIGES

Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable tout différend relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes Conditions générales d’utilisation.

Lorsque le règlement amiable n’aboutit pas, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Grand-Duché de Luxembourg, sous réserve des règles impératives de compétence et de protection applicables aux consommateurs.

24. CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

www.vitalityclinic.lu | www.vitalityclinic.pt
info@vitalityclinic.lu | info@vitalityclinic.pt

Vitality Clinic Luxembourg, 2, rue Ernie Reitz, L-4151 Esch-sur-Alzette
+352 691 282 826
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25. DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont entrées en vigueur le 20 août 2026.